Photo by Rawpixel.com on Adobe Stock
面對疫情的多變性，許多企業皆難以招架，這些問題不單單只因疫情而起，商場本身就存在許多未知的因素，「數位化轉型」就是企業能否快速應變商場變化的關鍵。在台灣多半企業處於「初步」數位化，即現在最常見的 WFH 工作型態，與線上會議等模式，真正的數位化企業是指，能運用數位化工具開創全新商務策略與服務的企業。
根據未來商務展的《2021 產業創新轉型大調查》中發現，近 7 成 5 的企業已導入 AI 等數位科技進入企業體中，以加速企業在資料收集、整理、分析上能更為快速，如此才能拓展新的市場與商機，並以更為優渥的方式獲取企業利潤。
而數位轉型是所有企業都必須面對的，因為數位化就如同 18 世紀「工業革命」，是人類必定會歷經的奇異點。只是大家都知道數位轉型的重要，為何多數企業至今依舊還處於初步轉型，甚至是因為疫情才開始著手數位化呢？
《MIT Sloan Management Review》調查發現，15 年全球分析企業與產業的研究報告中表明，數位轉型的困難點在於「導入」。如何將 AI、大數據、智慧分析等數位化系統導入組織中，並藉此提升組織效率是企業主要難關。
能否帶領企業順利轉型，其關鍵在於「領導力」。一個組織若擁有良好的領導者，其團隊定能更為快速地適應新的變化。在此領導者須具備，快速且清晰理解新的商業模式、設定明確目標以排除適應期組織運作不順暢、跨部門間的向心力與溝通須落實。唯有如此企業才能順利且完整的進行數位化轉型，並在瞬息萬變的科技時代維持競爭力。
